Design
Estratégico
+ AI Product
Builder.

Descrição de especialidades.

A CWS Platform é uma empresa pioneira no setor de SaaS B2B, fornecendo soluções inovadoras para a compra e venda de produtos. Auxiliei a CWS na evolução de seus produtos digitais colaborando com: • Entendimento e acompanhamento de dores e necessidades dos stakeholders internos e externos, desenvolvedores, Scrum Masters, PO´s, PM, Diretoria e Presidência, convertendo os insumos em novos produtos / funcionalidades para a evolução da plataforma; • Criação da nova plataforma (web/mobile) para os clientes fazerem a gestão 360°; • Criação de um chat (web/mobile) com objetivo de aumentar a fluidez da comunicação entre o vendedor versus clientes e CWS versus clientes, reduzindo custos de operação; • Criação de um novo tema visual, com base em componentes com o objetivo do aumento de conversão dos fluxos, redução da fricção de navegação dos usuários e redução do tempo de desenvolvimento; • Criação de um novo design system para aumentar a consistência, usabilidade, navegabilidade e velocidade da manutenção da plataforma, desenvolvimento e entregas; • Evolução do checkout da plataforma, reduzindo a jornada de compra do usuário, com foco no aumento da conversão, adicionando novas ferramentas e funções, com base em pesquisas e benchmarking competitivo; • Criação de uma plataforma de treinamentos, para auxiliar os usuários que utilizam a ferramenta a realizarem suas tarefas com maior agilidade, sem a necessidade de uma grande operação física de atendimento ao cliente com foco em redução de custos; • Auxiliando os POs, PMs e Scrum Masters na criação, desenvolvimento e gestão de novas demandas; • Auxiliando os desenvolvedores de front-end e back-end no entendimento das novas funcionalidades a serem implementadas, mudanças do cenário atual e evoluções sugeridas pelos stakeholders; • Construindo e gerindo uma equipe de Designers com atuação em todo portifólio de produtos; Clientes: Supercampo, John Deere, Toca Obra, RedePro, Tracbel, Marcopolo, Rivesa, Tiploja, Rodobens

Gest4ao de loja física

Consultoria de UX para startups e scale-ups em fase de crescimento. • Atendi 12+ clientes, entregando desde auditorias rápidas até redesigns completos. • Especialização em Information Architecture e UX Writing para produtos SaaS.